兰州新区兰石家园社区一直在积极推广政务服务事项的网上办理、自助办理、就近办理和掌上办理，旨在实现“管理更加规范、办事更加便捷、服务更加优质、群众更加满意”的目标，全力提升政务服务的便捷程度和居民群众的满意度。

在兰石家园社区便民服务大厅，社区工作人员帮助前来办证的残疾人填写办证申请表，积极向残疾人及其家属宣传各项惠残政策，并耐心答疑解惑;为新生儿办理医保，帮助新手爸妈申请电子医保卡，绑定亲情账号，实现便捷就医;政府服务一体机旁有专人负责帮助居民办理相关业务。居民只需要动动手指，点击屏幕就可以根据指示办理相关业务，切实感受到“就近办、快捷办”带来的便利，不断打造高效便捷的政务服务。

兰石家园社区居民张先生近日通过了一台新型的政务服务自助机，使他能够在家门口方便地办理各种业务。只需扫描他的身份证，再对准摄像头进行实名认证，就能打印出与不动产相关的证明。如果张先生忘记携带身份证，他只需刷医保卡即可通过身份验证。查询和打印相关证明变得非常方便。这台政务服务自助机是兰石家园社区为提高社区服务水平而新设的，旨在为广大居民提供更加便捷的政务服务。自助机采用现代科技，不仅提高了效率，而且还能有效地减少错误率，保证了政务服务的质量和准确性。张先生表示，他经常需要办理一些与不动产相关的业务，如房屋租赁、过户等。政务服务自助机的引入，大大方便了兰石家园社区居民办理政务业务，提高了居民的生活质量和满意度。