兰州经济技术开发区位于兰州市安宁区的中心地带,这是大家众所周知的。而最近,兰州经济技术开发区传来了一个好消息,即为了更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化,让群众办事更加方便快捷,兰州经开区深入开展“一把手走流程”活动,全面提升政务服务质效,全力打造兰州经开区最优营商环境。据了解,该活动的主要目的是让企业的负责人深入一线,了解企业和群众办事的流程,从而推动政务服务更加贴近实际、更加贴近群众。同时,该活动也将有助于兰州经济技术开发区更好地了解企业和群众的需求和期望,进而优化政务服务,提高政务服务质量和效率。
兰州经济技术开发区的各级各部门负责人以工作人员、办事企业、陪同人员等多种身份,开展了“一把手走流程”活动,旨在解决工作中存在的问题。此次活动可以让工作人员、企业办事人员以及陪同人员以不同的身份亲身体验办事流程,并对服务质量、工作效率等方面提出改进意见和建议。在活动中,工作人员通过“坐窗口”的方式了解办事流程,亲身体验企业办事的难点和困扰,以及陪同人员对工作人员服务态度和效率的观察。这些反馈让工作人员对内部运转和工作机制等方面有了更深刻的认识,也明确了优化的工作方向。同时,活动也暴露出一次性告知不到位和工作人员服务不规范等问题。对此,兰州经济技术开发区将深查问题产生的根源,并研究谋划流程再造,以实现工作流程的优化和提升。兰州经济技术开发区将继续深入推进“一把手走流程”活动,努力解决上述问题,提高服务质量和办事效率,优化营商环境,为企业的发展贡献力量。
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