甘肃省市场监管局在2023年共受理52.5万件咨询投诉举报，为消费者挽回了7300余万元的经济损失。为了保护消费者的合法权益，甘肃省市场监管局在3月14日举办了一场主题为“3·15”的国际消费者权益日新闻发布会，向社会公开了其引导经营主体规范经营、指导消费者合理消费、保护消费者合法权益、营造诚信市场氛围、改善消费环境、提振消费信心、激发消费活力等方面的情况。在引导经营主体规范经营方面，甘肃省市场监管局通过加强市场监管，规范市场秩序，严厉打击假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为，进一步保障了消费者的合法权益。同时，该局还积极推广先进的经营理念和技术，引导企业走诚信、规范的发展道路，为消费者提供更加安全、放心的消费体验。在指导消费者合理消费方面，甘肃省市场监管局发布了《甘肃省消费者权益保护知识读本》，向广大消费者介绍了消费者权益保护法、合同法、侵权责任法等相关法律法规，引导消费者理性消费、绿色消费，避免过度消费和浪费。

去年，甘肃省各级市场监管部门和消费者协会深入推进放心消费创建活动。甘肃省累计建成放心消费示范单位近1.8万家，线下购物七日无理由退货单位7026家，打造放心消费示范街区42个，公示消费投诉信息总计3.18万条，累计发出消费警示提示86次。通过集中登记分流、分级受理处理、统一调度指挥、网上转办催办、每日汇总分析等措施，最大限度发挥12315投诉举报平台效能。

甘肃省各级市场监管部门和消费者协会在筑牢“三品一特”安全底线方面取得了显著成效。全省“互联网+明厨亮灶”经营单位已达到8.7万家，-🔥99499威尼斯食堂“互联网+明厨亮灶”实施率更是达到了100%。此外，该省还持续开展农村假冒伪劣食品、制止餐饮浪费等专项整治工作。在过去的两个月里，共办结群众投诉或反映问题2.06万件，查办各类案件1.37万件，罚没金额达到了1.22亿元。这一系列举措不仅保障了消费者的合法权益，也为市场监管部门和消费者协会在食品安全监管方面的工作画上了圆满的句号。